Любими 0

Продукти в количката

Нямате продукти в кошницата си.

Методи на плащане

Методи на плащане

Можете да платите поръчката си в Nekka.bg по един от четирите начина, описани по-долу. Всички тарифи и условия са фиксирани — никакви скрити такси.

Съдържание

  1. Преглед на методите за плащане

  2. Онлайн плащане с карта

  3. Разсрочено плащане чрез TBI Bank

  4. Банков превод

  5. Наложен платеж при доставка

  6. Сигурност на плащанията

  7. Цени, ДДС и допълнителни такси

1. Преглед на методите за плащане

Накратко — кой метод за каква ситуация:

Онлайн с карта (MobilPay). За незабавна обработка на поръчката. Винаги достъпен.

Разсрочено плащане (TBI Bank). За поръчки между 50 EUR и 15 000 EUR, които искате да изплатите на части. Не е достъпен извън този диапазон.

Банков превод. За поръчки на юридически лица или над законоустановения лимит за плащане в брой. Винаги достъпен.

Наложен платеж (Econt). За поръчки до 10 000 BGN (≈ 5 113 EUR), доставяни като стандартни пратки. Не е достъпен за палетизирани продукти (свободностоящи вани, плочки и др.), доставяни със специализиран превоз, нито за поръчки над 10 000 BGN.

Точният метод се избира на страницата за финализиране на поръчката, преди да натиснете „Поръчай и плати".

2. Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта (чрез MobilPay)

Плащането се обработва през защитената платежна система MobilPay. Сумата се удържа незабавно, а поръчката се обработва веднага след получаване на потвърждение от банката.

Какви карти приемаме

  • Visa (дебитни и кредитни)

  • Mastercard (дебитни и кредитни)

  • Maestro

Как работи

  1. Избирате „Онлайн плащане с карта" на страницата за поръчка.

  2. След натискане на „Поръчай и плати" се пренасочвате към защитения интерфейс на MobilPay.

  3. Въвеждате данните на картата си.

  4. При необходимост банката Ви може да изиска допълнителна автентикация (SMS код, биометрия) 

  5. След потвърждение поръчката се обработва незабавно.

ℹ️ Данните на картата Ви никога не се съхраняват от Nekka. Те се обработват изключително от MobilPay и от банката, която издава картата. Nekka няма достъп до номера на картата, CVV кода или други чувствителни данни.

3. Разсрочено плащане чрез TBI Bank

За поръчки между 50 EUR и 15 000 EUR можете да изберете разсрочено плащане чрез TBI Bank ЕАД — водещата банка за потребителски кредити в Република България.

Условия на финансирането

  • Минимална сума: 50 EUR

  • Максимална сума: 15 000 EUR

  • Срок на изплащане: от 3 до 60 месеца

  • Такси при подаване на заявката: 0 EUR

  • Изплащане на Nekka: веднага след подписване на договора (продуктът се обработва за изпращане)

ℹ️ Месечната вноска, лихвата и Годишният процент на разходите (ГПР) се определят от TBI Bank ЕАД индивидуално за всяка кандидатура и са посочени в офертата, която получавате преди подписване на договора.

Актуални условия и преддоговорна информация

Пълните условия по кредитните продукти на TBI Bank — месечно оскъпяване, ГПР, такси, изисквания за одобрение — се определят и поддържат от TBI Bank ЕАД. За актуалните условия, моля, посетете:

  • [Връзка към актуалните условия на TBI Bank — ще бъде добавена след потвърждение от TBI Bank ЕАД]

  • [Връзка към преддоговорната информация (Стандартен Европейски Формуляр) — ще бъде добавена след потвърждение от TBI Bank ЕАД]

ℹ️ Преди подписване на договора получавате Стандартен Европейски Формуляр на хартиен или електронен носител, който съдържа всички съществени параметри на кредита и Ви позволява да сравните различни предложения. Имате законоустановеното право да преразгледате информацията преди да поемете задължения.

Как работи процесът

Процесът е 100% онлайн — без необходимост от физическо посещение в офис на банката:

  1. Избирате „Разсрочено плащане чрез TBI Bank" на страницата за поръчка.

  2. Попълвате кратка кандидатура — лични и контактни данни, информация за работодател и доходи.

  3. TBI Bank извършва автоматизирана проверка на кандидатурата. Решението идва обикновено в рамките на минути.

  4. Получавате SMS/имейл с линк към преддоговорната информация (Стандартен Европейски Формуляр) и към договора.

  5. Подписвате договора с електронен подпис — потвърждаване чрез 6-цифрен код, получен по SMS или имейл.

  6. TBI Bank изплаща сумата на Nekka незабавно след подписването, а Вие получавате продукта по обичайния начин (вижте Доставка).

Какво това означава за Вас. Не чакате, докато TBI Bank изпрати парите на Nekka, за да получите продукта — поръчката се обработва веднага щом договорът е подписан. Изплащате вноските директно към TBI Bank по установения график.

Важно — кой кому дължи

Кредитното отношение се сключва директно между Купувача и TBI Bank ЕАД. Това означава, че:

  • Nekka не е страна по кредитния договор. Не определя месечната вноска, не събира плащанията, не изчислява лихви или неустойки.

  • Връзката за вноските е директно с TBI Bank. При въпроси относно месечни плащания, удължаване на срока, рефинансиране или преструктуриране — обърнете се към TBI Bank.

  • Право на отказ от кредита. Имате законоустановеното право на 14-дневен период за отказ от кредитния договор съгласно Закона за потребителския кредит. Тази процедура се администрира от TBI Bank.

  • Право на отказ от поръчката. Отделно от кредитното отношение, имате 14-дневното законово право на отказ от поръчката (плюс удълженото 120-дневно търговско право на връщане от Nekka). Подробности в Право на отказ и връщане.

Какво се случва, ако върнете продукт, купен на разсрочено плащане

Ако упражните правото си на отказ от поръчката (вижте Право на отказ и връщане):

  1. Уведомявате Nekka за отказа по обичайния начин (формуляр на сайта, имейл, WhatsApp).

  2. Уведомяваме TBI Bank да анулира кредитния договор.

  3. TBI Bank спира таксуването на вноските и предприема стъпките за анулиране на договора.

  4. Ако вече сте платили вноски, TBI Bank Ви ги възстановява според условията на договора.

4. Банков превод (по проформа фактура)

При избор на банков превод получавате проформа фактура по имейл в рамките на работното време. Преводът се извършва по сметката:

  • Титуляр: BBMK STEEL SRL

  • Банка: Revolut

  • IBAN: RO41REVO0000394558831525

  • Валута на превода: EUR

ℹ️ За Купувачи в Република България преводът представлява вътрешен SEPA превод в евро (от 1 януари 2026 г., с присъединяването на България към еврозоната). Обикновено не води до допълнителни банкови такси, но проверете тарифите на Вашата банка.

Кога е удобен банковият превод

  • За поръчки на юридически лица, при които плащането се извършва от фирмена сметка.

  • За поръчки, надхвърлящи законоустановения лимит за плащане в брой (10 000 BGN ≈ 5 113 EUR), за които наложен платеж не е възможен.

  • За продукти, изискващи специализиран превоз (свободностоящи вани, плочки и фаянс, санитарна керамика в множествени бройки), при които наложен платеж не се поддържа.

Кога обработваме поръчката

Поръчката се обработва за изпращане след получаване на стойността по сметката на Продавача. Това обикновено отнема 1 работен ден за SEPA преводи в евро. Веднага щом получим плащането, изпращаме поръчката съгласно сроковете в Доставка.

5. Наложен платеж при доставка (чрез Econt)

При избор на наложен платеж сумата се заплаща на куриера на Econt в момента на доставка на пратката. Можете да платите в брой или с карта, където куриерът предлага POS терминал.

Кога наложен платеж е достъпен

✅ За поръчки до 10 000 BGN (≈ 5 113 EUR), при курса на превалутиране 1 EUR = 1,95583 лв., съгласно Закона за ограничаване на плащанията в брой.

✅ За продукти, доставяни като стандартни пратки чрез Econt (виж Доставка за класификацията).

Кога наложен платеж НЕ е достъпен

❌ За поръчки над 10 000 BGN — изберете онлайн с карта, разсрочено плащане или банков превод.

❌ За продукти, доставяни като палетизирани пратки чрез Econt Cargo — свободностоящи вани, плочки и фаянс, санитарна керамика и обзавеждане за баня в множествени бройки и др. Тези продукти се доставят със специализиран превоз, който не поддържа опцията наложен платеж. В тези случаи служител на Nekka се свързва с Вас, за да предостави информация за алтернативен метод на плащане.

Как работи

  1. Избирате „Наложен платеж" на страницата за поръчка.

  2. Куриерът на Econt доставя пратката на посочения адрес.

  3. Плащате на куриера в брой или с карта.

  4. За крехки продукти — преди да платите, можете да използвате услугата „Преглед при получаване" на Econt, за да проверите целостта на продукта. Подробности в Доставка.

6. Сигурност на плащанията

Защита на данните на картата Ви

При плащане с карта:

  • Данните на платежната Ви карта не са достъпни за Nekka. Те се обработват изключително от MobilPay и от институцията, която издава картата.

  • Nekka не съхранява номера на картата, срока на валидност или CVV кода.

  • Самоличността на третото лице, което съхранява тези данни (когато е приложимо), Ви се съобщава преди въвеждането им.

Strong Customer Authentication (PSD2 / SCA)

Съгласно европейския Регламент PSD2 (Платежна Услуга Директива 2) и стандарта за Strong Customer Authentication (SCA), при определени онлайн транзакции банката Ви може да поиска допълнителна автентикация преди да одобри плащането.

Какво представлява SCA

SCA изисква две от три независими доказателства за самоличността Ви:

  • Нещо, което знаете — парола, ПИН код, отговор на сигурностен въпрос.

  • Нещо, което притежавате — Вашият мобилен телефон (получавате SMS код), Вашата банкова карта, физически токен.

  • Нещо, което сте — пръстов отпечатък, лицево разпознаване, биометрични данни.

Кога ще Ви се поиска SCA

Може да бъдете поканени да преминете през допълнителна автентикация при:

  • Първото плащане към Nekka.bg от Вашата карта.

  • Плащания над определена сума (обикновено над 30 EUR за европейските карти).

  • Случайно избрани плащания, за допълнителна сигурност.

  • Когато банката Ви открие необичайна активност по сметката.

Какво да очаквате

  • SMS код — банката Ви изпраща 4–6-цифрен код по SMS, който въвеждате в полето за потвърждение.

  • Биометрия чрез банковото приложение — отворете приложението на банката си, потвърдете чрез пръстов отпечатък или лицево разпознаване.

  • Push нотификация — нотификация в банковото Ви приложение, която потвърждавате с едно докосване.

Точният механизъм зависи от Вашата банка. Ако имате въпроси — обърнете се към обслужващата Ви банка.

Препоръки за безопасност на Профила

За допълнителна сигурност при използване на Nekka.bg:

  • Не оставайте постоянно в Профила си на споделени или публични устройства.

  • Не активирайте опцията за автоматично влизане на устройства, до които други лица имат достъп.

  • Не разкривайте паролата си на трети лица.

  • Използвайте парола с висока степен на сигурност — поне 8 символа, включваща главни и малки букви, цифри и специални символи.

  • Ако подозирате, че паролата Ви е компрометирана — сменете я незабавно и уведомете Nekka.

7. Цени, ДДС и допълнителни такси

Какво е включено в цената

Цените, показани на Nekka.bg, са крайни цени, изразени в евро (EUR). Те включват:

  • Данък добавена стойност (ДДС) в размер на 20%, приложим към продажби към потребители в Република България.

  • Разходи за рециклиране на отпадъци от електрическо и електронно оборудване (ОЕЕО), където е приложимо.

Какво НЕ е включено

  • Разходите за доставка — показват се отделно на страницата на продукта и в обобщението на поръчката. Подробности в Доставка.

  • Лихвите и таксите по разсроченото плащане чрез TBI Bank (ако изберете тази опция) — определят се от TBI Bank в кредитния договор.

  • Допълнителни такси на банката Ви при плащане с карта (например такси за валутна конверсия) — поемат се от Купувача.

Допълнителна транспарентност

? Без скрити такси. Сумата, която виждате в обобщението на поръчката преди да натиснете „Поръчай и плати", е сумата, която ще платите. Не добавяме такси след завършването на поръчката, нито искаме плащане за обработка, опаковане или други административни услуги.

Връзка с нас

Имате въпрос относно плащане? Свържете се с нас:

  • WhatsApp: +40 (748) 246 782

  • Имейл: office@Nekka.bg

  • Работно време: понеделник до петък, 10:00–18:00 ч. (българско време)

За въпроси, свързани с разсрочено плащане чрез TBI Bank след подписването на договора (вноски, удължаване, рефинансиране), обърнете се директно към TBI Bank ЕАД.

Свързано четене

Общи условия — пълни договорни условия за ползване на Nekka.bg