Любими 0

Продукти в количката

Нямате продукти в кошницата си.

Обработка на данни

Политика за поверителност

Тази политика описва как BBMK STEEL SRL (наричана по-долу „Nekka") събира, използва и управлява Вашата лична информация в рамките на онлайн магазина Nekka.bg. Nekka се ангажира да защитава и зачита Вашата поверителност. По-долу обясняваме защо и как събираме данни от Вас и как ще бъдат използвани.

Съдържание

  1. Общи условия

  2. Кои сме ние

  3. Лични данни, които обработваме

  4. Цел на събирането на данните

  5. Къде се съхраняват Вашите лични данни и на кого можем да ги предадем

  6. Колко време съхраняваме личните данни

  7. Какви права имате

  8. Маркетингови комуникации

1. Общи условия

1.1. Настоящата политика — „Обработване на данни" — показва начина, по който BBMK STEEL SRL (наричана по-долу „Nekka") събира, използва и управлява Вашата лична информация. Nekka се ангажира да защитава и зачита Вашата поверителност. Тук подробно са описани защо и как събираме данните от Вас и как ще бъдат използвани.

1.2. BBMK STEEL SRL потвърждава, че спазва разпоредбите на приложимото законодателство, и в частност Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, който отменя Директива 95/46/ЕО (наричан по-долу „GDPR" или „Общ регламент относно защитата на данните"). Спазваме също Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България.

2. Кои сме ние

2.1. Nekka.bg е марка, която принадлежи на дружество, регистрирано в Република Румъния, със седалище в гр. Букурещ, ул. „Ателиерулуй" № 20, сектор 1, регистрирано в Търговския регистър под номер J40/2259/2014, с идентификационен код по ДДС RO32839770.

2.2. Съгласно изискванията на приложимите законови разпоредби, Nekka има задължението да обработва личните данни, които ѝ предоставяте, при условия на сигурност и само за определените цели.

Nekka не е длъжна по закон да назначава Длъжностно лице по защита на данните (DPO) съгласно член 37 от GDPR. Контакт по въпроси за защита на личните данни: office@Nekka.bg.

3. Лични данни, които обработваме

3.1. Събираме следните видове лични данни от Вас:

  • име и фамилия;

  • имейл адрес;

  • телефонен номер;

  • адрес за доставка;

  • IP адрес / детайли за IP („Internet Protocol" е протокол, който осигурява услуга за пренос на данни, без постоянна връзка. Той идентифицира всеки логически интерфейс на свързаните устройства чрез номер, наречен „IP адрес");

  • детайли за фактуриране и плащане (обработвани изключително от MobilPay — Nekka не съхранява данни от платежни карти).

4. Цел на събирането на данните

4.1. Целта на събирането на данните е, в зависимост от случая:

  • обработка на Поръчките;

  • предоставяне на необходимата подкрепа при обработка/приемане на Поръчка;

  • информиране на Клиентите/Купувачите относно състоянието на техния Профил;

  • информиране на Купувачите относно развитието и състоянието на Поръчките;

  • функционалност на Сайта;

  • оценка на Стоките и Услугите, предлагани;

  • търговска дейност — промоция на Стоки и Услуги, маркетинг, реклама, медии, администрация, развитие, пазарни проучвания, статистика, проследяване и мониторинг на продажбите и поведението на Клиента/Купувача.

4.2. Обработването на лични данни се извършва за сключването и изпълнението на договора.

4.3. Обработването на лични данни за маркетингови цели (например за предоставяне на Бюлетин) се извършва само въз основа на Вашето съгласие. Тези, които се отнасят до функционирането на Сайта, могат да бъдат обработвани и на основание легитимен интерес на Nekka.

5. Къде се съхраняват Вашите лични данни и на кого можем да ги предадем

5.1. Хостинг и съхранение. Хостингът и съхранението на данните се извършват чрез доставчик на хостинг услуги, договорен от Nekka (точната идентификация на доставчика подлежи на потвърждение).

5.2. Бюлетин. Личните данни, предоставени за изпращане на бюлетин, се зареждат в TheMarketer — специализирана платформа за имейл маркетинг, регистрирана в Република Румъния (в рамките на Европейското икономическо пространство), която действа като обработващ за Nekka. TheMarketer оперира доставката на бюлетина. Тъй като TheMarketer е установен в Европейското икономическо пространство, не се прилагат изисквания за допълнителни механизми за международно прехвърляне на лични данни.

5.3. Други обработващи лични данни. Личните данни могат да бъдат предоставени на следните доставчици на услуги, когато това е необходимо за предоставянето на услугите им:

  • MobilPay (Република Румъния, ЕИП) — доставчик на услуги за онлайн плащане;

  • Econt и Econt Cargo (Република България, ЕИП) — куриерски услуги (стандартни и палетизирани пратки);

  • Счетоводен софтуер (доставчик, договорен от Nekka — точната идентификация подлежи на потвърждение) — за издаване на данъчни и счетоводни документи;

  • Google Analytics, Facebook Pixel и Google Ads (ремаркетинг) — за анализ на трафика и маркетинг.

Международни прехвърляния на лични данни. Доставчиците Google и Facebook са установени в Съединените американски щати. Международното прехвърляне на лични данни се извършва въз основа на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (EU–US Data Privacy Framework), когато доставчикът е сертифициран, или въз основа на Стандартни договорни клаузи (SCCs), приети от Европейската комисия.

5.4. Защита на легитимните интереси на Nekka. За защита на легитимните интереси на Nekka може да съществуват ситуации, в които ще използваме или предадем информация, за да защитим нашите права и търговска дейност. Такива ситуации могат да бъдат:

  • Мерки за защита на уебсайта и на потребителите на онлайн магазина Nekka.bg от кибернетични атаки;

  • Мерки за превенция и откриване на опити за измама, включително предаване на информация към компетентни публични органи. В тази ситуация Вашата лична информация може да бъде предоставена на публични органи (например прокуратура, полиция, съдилища), въз основа и в рамките на законовите разпоредби и в резултат на изрично формулирани от тях искания.

5.5. Такива обработвания, описани в т. 5.4 от настоящата секция, ще бъдат извършвани на основание легитимен интерес за защита на нашата търговска дейност. Уверяваме се, че всички мерки, които предприемаме, гарантират баланс между нашите интереси и Вашите права и основни свободи.

6. Колко време съхраняваме личните данни

6.1. Личните данни, предоставени за обработка на Поръчките и съдържащи се във финансово-счетоводни документи или в документи, прикрепени към тях, се съхраняват за период от 10 (десет) години, в съответствие с действащото счетоводно законодателство — Закона за счетоводството на Република България.

6.2. Като общо правило, ще съхраняваме Вашите лични данни докато имате Профил в онлайн магазина Nekka.bg. Можете да поискате от нас по всяко време изтриване на определена информация или закриване на Профила, и ще се отзовем на тези искания, при условие на запазване на определена информация — включително след закриване на Профила — в ситуации, в които приложимото законодателство или нашите легитимни интереси го изискват.

6.3. Личните данни, предоставени за изпращане на бюлетин, ще бъдат съхранявани само за периода, в който бюлетинът се доставя или до момента, в който поискате отписване.

6.4. Период за нечетоводни данни. Личните данни, предоставени за обработка на Поръчки и несъдържащи се в счетоводни документи, се съхраняват за период от 5 (пет) години, в съответствие с общата давност по чл. 110 от Закона за задълженията и договорите. След изтичане на този срок данните се унищожават.

7. Какви права имате

7.1. С прочитането на този Документ сте уведомени, че законът Ви гарантира следните права:

  • право на информация — относно обработваните Ваши данни;

  • право на достъп до личните Ви данни, обработвани от Nekka;

  • право на коригиране на неточни или непълни данни;

  • право на изтриване („право да бъдете забравен") — подробно описано в т. 7.3 по-долу;

  • право на ограничаване на достъпа на Nekka и/или на трети лица до Вашите данни — относно определени процеси или като цяло;

  • право на оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието преди оттеглянето;

  • право на възражение срещу обработването на лични данни;

  • право на преносимост на данните — да получите личните си данни в структуриран, общоизползван и пригоден за машинно четене формат;

  • право да не бъдете обект на индивидуални решения, основани изключително на автоматизирано обработване, които произвеждат правни последици или Ви засягат значително;

  • право да подадете жалба до надзорния орган — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД);

  • право да се обърнете към съда в случай на нарушение на правата, гарантирани от GDPR и Закона за защита на личните данни.

Надзорен орган — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Контакти на КЗЛД (подлежат на проверка от адвокат към момента на публикуване):

  • Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2

  • Телефон: 02/91-53-518

  • Имейл: kzld@cpdp.bg

  • Уебсайт: cpdp.bg

7.2. Упражняване на правата. Въз основа на писмена заявка, датирана, подписана и изпратена на имейл адрес: office@Nekka.bg, можете да поискате — безплатно — потвърждение дали Вашите лични данни се обработват или не и/или достъп до обработваните лични данни, в съответствие с законовите разпоредби.

В случай че исканията са явно неоснователни или прекомерни — особено поради повторяемия им характер — Nekka може: или да наложи разумна такса, отчитайки административните разходи за предоставяне на информацията или комуникацията или за предприемане на исканите мерки, или да откаже да удовлетвори искането.

Срок за отговор е 30 (тридесет) дни от получаване на заявката съгласно член 12, ал. 3 от GDPR. Този срок може да бъде удължен с още 2 (два) месеца при необходимост, отчитайки сложността и броя на заявките.

7.3. Право на изтриване и спиране на обработката. Можете да поискате спиране на обработването на данни или дори изтриване на личните данни, които притежаваме за Вас, в случай че:

  • (i) данните не са вече необходими за целта, за която са били събрани или обработени;

  • (ii) данните са били обработени въз основа на Вашето съгласие и то е било оттеглено впоследствие, и няма друго правно основание за обработката;

  • (iii) упражнявате правото си на възражение срещу обработването и няма легитимни мотиви, които да преобладават за продължаване на обработването;

  • (iv) данните са били обработени незаконосъобразно;

  • (v) изтриването е необходимо за спазване на законодателството на ЕС или българското законодателство.

Важно. В случай че Вашите лични данни са необходими за изпълнение на договорно задължение на Nekka към Вас, последната може да бъде в невъзможност да изпълни това договорно задължение. Също така, ако Вашите лични данни са необходими, за да може Nekka да спазва определени законови задължения (например установените от данъчното законодателство), Вашата заявка няма да може да бъде удовлетворена.

7.4. Бисквитки. Сайтът може да използва бисквитки. За повече детайли, моля, консултирайте се с Политиката за бисквитките в Общи условия §19.

8. Маркетингови комуникации

8.1. В момента, в който Клиентът създаде Профил на Сайта, той има възможност да изрази съгласие за получаване на Бюлетин чрез отделно поле за съгласие (което не е предварително маркирано), различно от полето за приемане на Общите условия. Бюлетин може да бъде заявен и без създаване на Профил, чрез отделно поле за абонамент на Сайта.

8.2. Опцията относно съгласието, изразено от Клиента, може да бъде променяна по всяко време чрез един от следните канали:

  • използване на връзката „Отписване" („Unsubscribe"), налична във всеки изпратен бюлетин;

  • изпращане на заявка по WhatsApp на +40 752 684 082;

  • изпращане на заявка по имейл на office@Nekka.bg.

8.3. Тъй като нашите маркетингови комуникации се основават на Вашето предварително съгласие, можете да се размислите и да оттеглите съгласието си по всяко време чрез:

  • достъп до връзката за отписване, показвана в съобщенията, които получавате от нас; или чрез

  • свързване с Nekka чрез контактните данни, описани в т. 8.2 от настоящата секция.

8.4. Отписването от бюлетин не представлява оттегляне на съгласието по Общите условия. То се отнася единствено до маркетинговите комуникации.

Връзка с нас

Имате въпрос относно защитата на личните Ви данни? Свържете се с нас:

  • WhatsApp: +40 752 684 082

  • Имейл: office@Nekka.bg

  • Работно време: понеделник до петък, 10:00–18:00 ч. (българско време)

Свързано четене